工作中的一些问题的总结

1. QQ或MSN聊天记录绝不能删除，并且要保证重装系统后他们依然存在

现在是2008年5月28日 16时19分25秒，有客户说我们提供的服务不好，拒绝付钱款（数额比较大），而当时我跟他们那边的技术人员已经找出什么问题了，现在又唱这出戏，很让人郁闷，于是我找聊天记录，发现聊天记录在一段时间前因清理思维时把他也给清了，所以情况就成了，客户说什么就是什么了。这个客户的情况是：他要试用5M的带宽，试一个月，但试一个月后发现做推广虽然咨询的人多了，但他们满足不了咨询者的要求，于是要放弃，而些期间他们网站程序员给网站做的伪静态，导致网站时快时慢，而他们把这问题归为我们的网络问题，经过与他们技术切磋，最后发现是伪静态问题，他们的问题，当时觉得问题已经解决了，就没再留意，没想到，今天竟然来找麻烦。所以聊天记录一定要保存下来，没事绝不能删，除非非人为因素，要删除也得备份，尤其是如果客户与你在某方面曾经有过争执的地方，这样的数据都应该尽可能的备份。

2.客户网站即便很长时间没有使用或没有付款了，也要保留，如果文件太大就压缩下保留起来.

有时会有这样的情况，客户有一年或两年没用的网站突然想用了，或让做一个跟以前一样的，或跟差不多的，一般都找不到了。有客户愿意出钱再做一个跟以前一样的网站，或如果以前的网站在的话接着续费，不在的话就免了，这样一来我们要么就可以再赚做网站的钱（其实就是给他恢复一下），或收虚拟主机服务费，这个可以算是意外收入，一年可能会碰上两到三个，如果你以前客户多也许会碰到更多。

3.如果你要常在这个公司干下去，就得尽可能的把所有与你相关的事做到最好。

这个不用我说了，这样做可以为以后节省很多时间，当然，如果你觉得你技术提高 了，公司不想看着你天天没事干，给你分配别的活，除非这个与钱挂勾，否则，你可以还用以前那么常的时间去完成，其实你早完成的，多的时候做别的了。呵呵

4.有人要找老总接电话，你得先问清这人是谁，有什么事。不然有时会很有麻烦。